התקלה נפוצה ביותר במכשירי אייפון זה שמסך אינו מגיב או פשוט נסדק .מסך זה חלק הפגיע ביותר של אייפון, משום שהוא יכול להיפגע מנפילה או פגיעה מקרית. לכן, ההחלפה של מסך האייפון היא תקלה הפופולרי ביותר מכשירים מהבית אפל. באייפון 4 בניגוד לאייפונים מדגמים שקדמו לו, יש צורך להחליף מסך כולו. כי לא ניתן להפריד בין מסך מגע בין מסך LCD
להן מחליפים מכלול המסך שמרכב משלושה שכבות :
1. מסך -LCD הצג הראשי
2. מסך מגע
3. והזכוכית עליונה שמודבק על מסך מגע